À propos de l'exposition
Qu'est-ce qui m'attend à La Chapelle Sixtine de Michel-Ange : L’exposition ?
Une exposition des chefs d'œuvres du maître italien, présentés pour la première fois à Toulouse sous un nouveau jour, à quelques mètres de vous en taille réelle afin de pouvoir mieux apprécier toute leur profondeur.
L'exposition se déroule-t-elle dans un lieu intérieur ou extérieur ?
L’exposition se déroule dans un lieu intérieur.
Combien de temps dure l’exposition ?
L’exposition dure environ 1h15 à 1h45.
Sera-t-il possible d'acheter de la nourriture et des boissons sur place ?
Non, il n’y a malheureusement pas d’espace cafétéria sur place.
S'agit-il d'un environnement adapté aux enfants ?
Bien sûr, cette exposition convient à tous les âges.
Suis-je autorisé(e) à prendre des photos ou filmer l'exposition ?
Vous pouvez tout à fait prendre des photos et les partager. Lorsque vous prenez en photo le lieu ou les fresques, assurez vous simplement de ne pas déranger les autres visiteurs. Le matériel professionnel et les trépieds sont interdits, sauf en cas de dérogation de la part des organisateurs.
Y aura-t-il des lumières stroboscopiques ?
Il n'y aura pas de lumières stroboscopiques.
Puis-je fumer ou vapoter ?
Non.
Y-a-t-il des chaises ? Puis-je être assis durant l’exposition ?
Vous trouverez des bancs et fauteuils tout au long de l’exposition dans chacune des salles, pour vous permettre de contempler les fresques sereinement.
Y a-t-il des toilettes sur place ?
Oui, ainsi que des toilettes pour les PMR.
À propos de l'accès à l'événement
Où l'exposition a-t-elle lieu ?
L’exposition a lieu au Palais Consulaire (siège de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Toulouse), au 2 rue d’Alsace Lorraine.
Dois-je arriver à l'heure exacte de début de ma session ?
Nous recommandons aux visiteurs d'arriver à l’heure indiquée sur leur billet afin d’avoir le temps de profiter pleinement de leur expérience, mais il est possible d’accéder à la session réservée jusqu’à 30 minutes après l’horaire de début indiquée. Attention cependant aux dernières sessions de la journée : il est vivement recommandé d’arriver à l’heure indiquée sur le billet afin d’avoir le temps de voir toute l’exposition avant la fermeture.
Que se passe-t-il si j'arrive en retard ?
Nous autorisons les retards jusqu'à 30 minutes après l’heure indiquée sur votre billet. Il se peut qu’il vous soit demandé d’attendre que des places se libèrent sur la session suivante.
Puis-je venir avec mon animal de compagnie ?
Les animaux ne sont pas admis.
L'espace est-il accessible aux PMR ?
Oui, l’espace est accessible aux Personnes à Mobilité Réduite via un ascenseur. Merci de vous adresser au personnel Fever ou à l’agent à l’entrée du Palais Consulaire, qui pourront vous aiguiller vers l’entrée PMR.
Est-ce que vous faites des réductions pour les accompagnateurs de personnes en situation de handicap ?
Oui, les accompagnateurs de personnes en situation de handicap n’ont pas besoin de billet.
Y a-t-il un parking à proximité ?
Oui, le parking public (payant) le plus proche du Palais Consulaire est le parking Indigo Toulouse Esquirol, situé au 14 Place Etienne Esquirol.
Certains objets sont-ils interdits lors de l'exposition ?
Les boissons et la nourriture sont interdites dans l’enceinte de l’exposition, ainsi que tous les objets dangereux interdits dans les aéroports !
L’exposition est-elle accessible aux personnes malentendantes ?
Oui, un livret contenant les informations des audioguides sera disponible pour les personnes malentendantes, et chaque fresque est décrite par un panonceau dédié.
L’exposition est-elle accessible aux personnes malvoyantes?
Des audioguides sont à disposition afin de profiter des descriptions de chaque fresque. Ces audioguides ne sont cependant pas développés pour les malentendants, il s’agit des mêmes audioguides que ceux proposés au reste des visiteurs.
Peut-on louer un fauteuil roulant ?
Non.
À propos des billets
Sera-t-il possible d'acheter un billet sur place ?
Oui, il est possible d’acheter son billet sur place, mais il est vivement conseillé d’acheter son billet sur la plateforme afin d’être sûr de pouvoir réserver sa place dans la session de son choix. Vous pouvez acheter un billet sur la plateforme Fever jusqu’à 5 minutes avant le démarrage d’une session.
Où puis-je acheter des billets ?
Sur l'application Fever, disponible sur Google Play et Apple Store
Sur le site web de
Fever
Directement sur place au Palais de la Bourse
Que comprend le prix de mon billet ?
Votre ticket comprend une entrée pour l’exposition au Palais Consulaire de Toulouse, un accès au film d’introduction de l’exposition, ainsi qu’un accès à l’application d’audioguide vous permettant de découvrir tous les secrets se cachant derrière chaque fresque de Michel-Ange. N’oubliez pas de télécharger en amont de votre visite l’application audioguide sur votre smartphone (directement sur le
Google Play Store ou
l’App Store) disponible dans 4 langues, et de prendre avec vous des écouteurs !
Est-ce que vous faites des réductions pour les groupes ?
Nous proposons un tarif préférentiel pour les groupes de 5 personnes ou plus. Pour toute demande particulière pour grands groupes (groupes scolaires, privatisations, associations etc.) un
formulaire dédié est disponible en ligne pour demander une tarification adaptée.
Y-a-t-il un tarif préférentiel pour les enfants ?
Oui, l’entrée pour les enfants de moins de 12 ans et les groupes scolaires est à un tarif unique de 3.5€ en semaine et le week end.
Comment puis-je payer sur place mon ticket ?
Sur place, seuls les paiements en carte bleue (Visa, MasterCard, CB) sont acceptés. Nous n’acceptons malheureusement pas les paiements par American Express, chèques, espèces ou chèques vacances.
Puis-je modifier la date /heure de mes billets ou surclasser / déclasser mon billet ?
Nous pouvons vous aider à reprogrammer ou échanger votre billet contre une autre date, heure ou autre catégorie de billet, à condition que celle-ci ne soit pas déjà épuisée. Pour cela, rien de plus simple : vous pouvez soit nous contacter via le “chat” de l’application pour échanger avec l’un de nos agents (n’oubliez pas d'inclure le numéro de commande ID dans votre demande pour référence), soit vous rendre sur la rubrique “Aide” de votre espace personnel dans l’application Fever, puis dans la FAQ “Je souhaite me faire rembourser mon billet”. Vous bénéficierez d’un coupon pour l’exposition vous permettant de reprendre un billet à la date et heure souhaitée, selon les disponibilités restantes. Attention : gardez en tête que les temps de réponse peuvent demander plusieurs jours, et qu’il est impossible de modifier / échanger / annuler son billet moins de 48h avant la date de votre session initiale.
Les remboursements sont-ils autorisés ? Quelle est la politique d'échange ?
Les billets ne sont généralement pas remboursables, seuls des coupons Fever peuvent être octroyés en cas de demande d’échange ou d’annulation. Les conditions générales concernant le non-remboursement des billets sont convenues avant l'achat. Cependant, n'hésitez pas à
nous contacter en cas de circonstances particulières. Notre équipe fera de son mieux pour vous aider. N'oubliez pas d'inclure le numéro de commande (ID) de tes billets et gardez à l'esprit que les temps de réponse peuvent demander plusieurs jours.
Puis-je transférer mes billets à une autre personne ?
Oui, il est possible de transférer gratuitement un ou plusieurs billets à la personne de votre choix. Dans l'application Fever, cliquez sur vos billets puis sur « Transférer mes billets ».
Nous sommes là pour vous aider en cas de question. N'oubliez pas d'inclure le numéro de commande (ID) de vos billets et gardez à l'esprit que les temps de réponse peuvent demander plusieurs jours.
Dois-je imprimer mon billet ?
Non, votre billet sera disponible sur l’application Fever.
Je ne trouve pas mon billet, que dois-je faire ?
- Téléchargez notre application Fever
- Connectez vous avec le même mode de connexion (email, Facebook, Gmail ou Apple ID) que celui utilisé lors de l’achat de vos billets.
- Cliquez sur “Profil” afin de retrouver vos billets dans la rubrique “Tickets”.
- Si vous souhaitez modifier votre adresse e-mail de contact, vous pouvez le faire dans “Profil“ > “Modifier le profil“. Une fois cela fait, si vous le souhaitez nous pouvons vous envoyer à nouveau votre e-mail de confirmation d'achat. Gardez en tête que dans tous les cas, vous devrez montrer votre billet depuis l'application : vous y trouverez toujours le mode d'emploi.